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广东连锁协会虚拟商店问题实体商店也存在过

2018-11-05 09:17:04

广东连锁协会:虚拟商店问题实体商店也存在过渠道资讯

就在当当、京东商城、淘宝等商快速发展筹划上市之际,近期,在淘宝女装的五皇冠卖家“妖精的口袋”却因被江苏省工商局查获大批假货而被封店,在业界引起巨大关注。虽然目前还没有具体统计数据,但自2008年至今,淘宝皇冠级别卖家倒闭的数量不在少数。与此同时,近日再有消息传出,新浪正在和红孩子秘密接触,准备出手收购这家以母婴用品起家的电子商务公司。 随着上大额付款服务的推出,电子商务的规模化发展一直在提速。去年京东商城董事局主席兼CEO刘强东更表示,该公司2010年将冲刺100亿元。一边是企业大规模发展,一边是商家遇到发展瓶颈,如何点评近期这一局面? 本期主持:田爱丽 走秀总裁纪文泓: 这是一个发展的必然阶段。 淘宝在成立和发展之初,为了推动购市场快速成长,推动更多买卖双方的参与,对假货现象根本不治理,或许还策略性地鼓励。这其实是很容易理解的。在中国,各地都有众多的假货集市或店铺,淘宝自然也不愿意放弃这个市场。但随着淘宝进入上市程序,这个问题将绕不过去。监管地法律的约束,将成为一把悬挂在淘宝头上的利刃。 同时,销售的专业或垂直B2C正风起云涌般地快速成长,他们一开始以至将来都需要基于诚信和品质来服务用户,这与传统零售逻辑是一致的。我们可以预言未来电商的新格局将由这类公司主导。上一阶段的C2C、小店和假货店将依然存在,只是非主流,如同地面零售世界的格局。 (走秀,华南区规模的时尚电子商务购物平台,深圳市政府重点培育企业) 66总经理苏国行: 这个问题归根到底涉及企业对“络商铺”与“企业官”的市场投放比例。时至今日,企业进行“络商铺”建设,好像还没有明白一点“潜规则”:当你参与进去了,就必需接受别人制定的游戏规则,你只是一个参加者,没有任何申诉权利。他可以选择随时调整你的店面位置,随时将你扫地出门并判定谁是谁非,谁给谁赔款。 这种“络商铺”,不怕各种投诉机构的委托申诉;不会主动回复投诉机构对消费者的任何处理结果;在淘宝不存在第三方投诉监控的情况,因为淘宝坚信自己就是第三方,自己就是客观公正的。所以66不得不提醒众多还被淘宝“潜规则”影响着的商家,如果你想获得络市场的蛋糕,就必需捍卫起自己的“企业官”,让自己主宰游戏规则。 (66,深圳市重点行业分类门户站,国内首家以企业站为核心的B2B电子商务平台,进行站推广、官认证、交易) 广东连锁经营协会会长孙雄: 虚拟商店如今出现的各种问题,正是10年前实体商店曾出现过的。10年前,广州零售业一哄而起,假货、服务差、监管不到位、关门倒闭以及老板侵吞采购款卷款走佬等问题也都出现过。 虚拟商店行业目前门槛低、资本弱,开店容易,但要做强做大、做出品牌,还要假以时日。目前有关部门对虚拟店的管理主体不清晰,很难做到管理到位。例如,购中物流配送环节相当混乱,连带衍生出很多关联问题。但虚拟店的管理是否只是单一部门的管理范围?工商局有没有力量全部监管到位?公安局、税务局等其它部门是否能够配合监管呢? 另一方面,消费者也在选择商,现在“乱”并不可怕,它可能为日后的“治理”加速提上日程,同时为今后有实力、信誉、商誉的企业留下发展空间。虚拟商店和实体商店运营方式不同,应该用不同的管理方式和管理手段进行监管。

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