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美团云排队落地35家景区解决春节人多困难

发布时间:2019-05-14 23:11:10 编辑:笔名

刚刚过去的春节长假,很多景区经历了人海模式。为了保障游客体验,全国35家重点景区春节期间接入了美团云排队服务,通过智慧化的扫码排队模式分担管理压力,提升景区坪效人效,大大缩短了游客排队时间。

美团门票大数据显示,春节期间各个景区迎来旅游小高潮,门票销售同比增长超过30%。美团门票的智慧景区新功能美团云排队表现亮眼,为景区游客节省了90多分钟的排队时间。

美团云排队落地35家景区,用智慧方便春节出游

去年8月上线的 美团云排队以大数据等智慧方式,改善游客景区排队体验,提升景区管理水平,为游客出行提供了极大的便利,是美团门票探讨实现智慧景区的一次重要突破。

本次春节,美团云排队落地东阳横店梦幻谷、武汉黄鹤楼、东莞香市动物园、长沙石燕湖等多个5A和4A级景区,整体合作景区数量到达了35家,覆盖上海、杭州、南京、东莞、长沙、重庆、安顺、成都、武汉等多个城市和地区。

游客通过美团APP或扫码,可直接进入排队取号页面,领取排队号及相应二维码,并由此得知预计等待时间。其后,游客可以根据相应提示,自由安排游玩计划。在快到号时,游客也可收到提醒,避免过号。

专家表示,景区游览的舒适度和便捷性,已成为影响消费者满意水平的重要指标。云排队的使用,大大解放了用户的排队时间,做到了让人流动起来,从而提升景区目的地的坪效和人效。这项功能可有效拉动景区内的二次消费,助力景区打破过度依赖门票收入的困局。

节省90分钟排队时间 提升景区坪效和人效

今年春节,武汉的王先生首次体验了美团云排队,他说,之前春节来黄鹤楼,来晚了就要排大队,一排就得一个小时,体验十分不好。今年通过云排队线上预订和排队,省了将近半个小时的等待时间。

黄鹤楼公园是武汉地标,全国5A景区,其中主楼黄鹤楼是公园核心景点,但是主楼承载有限,节假日一直有大量游客排队登楼。据景区介绍,今年春节公园管理处,采取美团云排队预约机制,和主楼排队同时进行,通过引导排队游客提前预约,合理分流,为春节入园高峰分摊景区运营压力,提升了游客体验。

除了黄鹤楼、横店梦幻谷这些A级景区,美团云排队还在春节期间上线了安顺大兴东旅游世界、成都失恋博物馆、厦门星空魔幻城、上海外滩星空错觉艺术馆、上海茱莉动物园、上海方程市家庭娱乐中心等人气红景区。其中,美团云排队在高峰日2月8日服务厦门星空魔幻城游客人数占当日入园人数超9成,帮助每位游客节省的无效排队时间长超过90分钟。

(安顺大兴东旅游世界游客扫码使用美团云排队)

作为旅游市场重要的供给主体,各大景区近年来着力加强信息化、数字化建设。美团门票的智慧景区新功能美团云排队,可有效帮助景区提升信息化、数字化水平。未来,美团门票希望能基于自身体系的大数据和系统架构,在售前、入园、游中三步帮助景区做更多事情,联手更多景区探索全域旅游、智慧景区,进一步改善用户的出行游玩体验。

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