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多元化战略化解外贸危机——化工机械网

发布时间:2020-05-22 09:20:35 编辑:笔名
面对国际贸易环境恶化和原料、环境治理等成本压力加大的严峻形势,河北诚信集团有限公司不惧风云变幻,全面发力,多点开花,以多元化市场战略成功化解外贸危机,出口额大幅增长。 今年一季度,河北诚信集团公司出口创汇14.2亿元,同比增长6.2%.

新老市场共同开拓

2018年10月,在美国对华进口产品征收2000亿美元的产品清单中,1562个化工产品名列其中。作为中国氰化物行业领军企业,诚信集团也未能幸免。

重压之下,如何化危为机?

“我们危中不乱,调整策略,积极扩大出口,尤其加大对以发展中国家为代表的新兴市场的开拓,成功分散产销压力,顺利度过出口寒冬。”诚信集团董事长褚现英说。

据褚现英介绍,虽然压力加大,但诚信集团并没有缩小出口规模,而是主动出击,针对印度、中亚、非洲、东南亚等具备市场开发潜力的地区进行重点突破,大大拓宽了客户群。通过大量数据分析,该公司外贸营销团队确定了细分市场和重点顾客,通过线上调研和线下拜访,了解客户的产品需求和意见。此外,他们还邀请海外客户到企业实地考察,许多新客户在现场就签订了长期供货协议。

“化学品这类大宗商品,主要依靠重点客户的销售额支撑。在诚信集团的出口贸易结构中,占比14%的A类客户贡献出了80%的销售额,巩固此类客户是稳定出口的关键。”该公司副总经理王辰友说,在营销策略上,他们配备精干力量重点维护战略级客户,先后拿下了德国、法国、印度、日本等地区大客户1~2年的供应权。

拓展海外营销体系

为了开拓海外市场,诚信集团不仅持续提升产品品质,还主动适应客户需求,积极转变服务方式,安全、高效、便捷、人性化的产品服务赢取了客户的好口碑。

“面对国际市场的多样需求,我们针对不同客户量体裁衣,提供了更完善、更贴心的服务。”褚现英说。据介绍,诚信集团为海外客户提供了完善的硬件和软件服务,一方面在目标市场建设海外办事处和物流仓库,另一方面为客户提供科学有效的产品指导,提高售后服务效率。

欧洲一直是全球化工产业的核心地带,也是诚信集团出口贸易的第二大市场。为了更好地为欧洲客户提供服务,2008年,该公司在德国建立了合资公司,调派业务员定期拜访客户,及时了解客户的需求,全力开发潜力客户,使欧洲市场经营业务快速增长。

诚信集团还充分发挥德国物流仓库的中转作用,加大产品储备,实现了对欧洲地区的产品物流全覆盖。启用德国物流仓库以来,产品发货周期由 0天降至10天,物流质量也大幅提升。

此外,诚信集团不断加大售后团队的终端服务力度,为海外客户提供完善的技术服务和培训。2018年,该公司技术团队走进印度尼西亚、南美、欧洲、北美开展技术服务和培训10余次。“上门式服务”不仅增进了与客户的交流合作,也*大限度地避免了售后问题的出现。

推进企业海外宣传

“在进军海外市场的20多年里,我们始终注重产品品质和品牌建设。”褚现英介绍说,该公司通过线上线下相结合的营销方式,开辟多元化的信息渠道,让企业及产品服务高效、准确地传递至目标群体,让客户熟知诚信、选择诚信、信赖诚信。

诚信集团在将产品营销和海外品牌宣传相结合、拉动海外销量增长的同时,还全面加大营销推广力度,提升品牌知名度,“诚信”品牌被越来越多的国际同行所熟知。

诚信集团还通过电话、邮件、在线聊天工具等多种方式与顾客沟通,及时了解顾客的需求和期望,凭借优质的产品和良好的服务促成订单、达成合作。该公司积极参加国际化工展会,洞察国际市场*新动态,对比同行业厂商的产品优劣势,开发潜在客户,并在展会期间集中拜访当地客户,跟踪客户对产品的意见建议,促进产品质量的改进。

如今,诚信集团的海外扩张已经*布局。该公司先后在美国、德国等地开展海外投资,招聘当地员工,设立海外机构,打通产品服务的“*后一公里”,为客户提供更贴心的产品服务。安顺治疗白癫风医院
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