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北京三级医院前11月3970万号源预约率

2018-11-06 09:32:01

北京三级医院前11月3970万号源预约率仅48.4%

中新北京12月23日电(杜燕)截至目前,北京市共有146家医院接入平台提供预约挂号服务。今年前11个月,66家三级医院投放可预约号源累计达3970.2万个,占全部号源的82.3%,但是由于人们尚未改变到医院现场窗口挂号的习惯,三级医院投放的普通号预约率仅48.4%。

这是从北京市卫生局获悉的。据悉,为方便群众就医,建立有序就医模式,自2011年7月28日,北京市启动了“预约挂号统一平台”,面向公众免费提供“预约”和“络预约”两种服务方式。同时,医疗机构还提供了现场预约、医生诊间预约、社区转诊预约和复诊预约等多种预约诊疗服务。

截至目前,北京市共有66家三级医院和80家二级医院接入平台提供预约挂号服务。今年前11个月,三级医院投放可预约号源累计达3970.2万个,占全部号源的82.3%。其中,投放的普通号(含专科号)2518.6万个,预约率48.4%;投放的专家号1451.5万个,预约率71.9%。总号源中,失约人数为111.46万个,失约率为4.9%。

为了监测预约挂号服务质量,北京市卫生局委托第三方对北京市预约挂号平台服务进行了综合评价,其结果表明,北京市推行预约挂号政策的知晓率从2012年71.2%增加到100%;对北京市有统一预约挂号平台的知晓率从2012年54.6%增加到84.9%;使用统一预约挂号平台从300万人次增加2552万人次。2013年,使用者对统一平台的总体满意度为90%。

北京市卫生局表示,全市三级医院普遍推行了双休日门诊,但双休日门诊号源原来没有要求进入统一平台。为了扩大预约挂号覆盖范围,从今年11月开始,有19家三级医院将双休日普通门诊纳入预约挂号统一平台。

另外,为配合推进医联体建设工作,北京已要求各大医院明显增加对社区卫生服务机构的号源投放,加强会诊和转诊服务,进一步增加社区卫生服务机构的吸引力,推动社区首诊、分级诊疗的有序就医模式。

不过,北京卫生局表示,当前,一些群众尚未改变到医院现场窗口挂号的习惯,三级医院投放的普通号预约率只有48.4%。另外,2013年前11月,三级医院预约挂号失约人数达到了111.46万个,失约率为4.9%。

北京市卫生局表示,这些情况影响了预约挂号作用的充分发挥,浪费了医疗资源,影响了其他患者的就诊,希望人们支持北京市预约挂号工作。(完)

原标题:北京三级医院前11月3970万号源预约率仅48.4%

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稿源:中国青年

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